Rata-rata Skor dan Peringkat pada Setiap Ruang Lingkup Pengukuran Indeks Kepuasan Pengguna Layanan DINAS PERKIM DAN LH Kabupaten Pekalongan
|
No. |
Ruang Lingkup |
Rata-rata Skor |
Kategori |
Peringkat |
|
1. |
Persyaratan |
3.213 |
Baik |
7 |
|
2. |
Prosedur |
3.28 |
Baik |
5 |
|
3. |
Waktu Pelayanan |
3.15 |
Baik |
8 |
|
4. |
Biaya/Tarif |
3,86 |
Sangat Baik |
1 |
|
5. |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
3.38 |
Baik |
3 |
|
6. |
Kompetensi Pelaksana |
3.31 |
Baik |
4 |
|
7. |
Perilaku Pelaksana |
3,43 |
Baik |
2 |
|
8. |
Penanganan Pegaduan, Saran dan Masukan |
3.27 |
Baik |
6 |
|
9 |
Sarana Prasarana |
3,03 |
Cukup Baik |
9 |